Analista Comercial Júnior (Vendas & Customer Experience)

Prazer, nós somos a NEXDOM Healthtech 🤝🏽 

Você está preparado para fazer parte de uma empresa que promove inovação e qualidade na gestão de operadoras de planos de saúde, oferece um completo pacote de benefícios, plano de desenvolvimento e está há mais 20 anos no mercado?    

Aqui, o nosso compromisso é criar um ambiente positivo e sustentável! E muito mais do que oferecer soluções inovadoras, queremos fazer parte de grandes sonhos e que gerem valor para todos. 

Estamos sempre dispostos a aprender e reconhecer nossos erros. Valorizamos o conhecimento e a troca de perspectivas, reconhecendo que o resultado é gerado de forma coletiva. 

Nossos líderes diariamente incentivam a criatividade e a busca contínua por ideias e soluções que transformem nossos produtos, serviços e processos, fortalecendo a nossa cultura de atuar com excelência! 🤩  

Somos #remotefirst! Incentivamos a liberdade geográfica para você atuar de onde quiser, tendo uma rotina com mais flexibilidade e qualidade para alcançarmos grandes resultados juntos.   

A nossa missão é promover inovação e qualidade na gestão de operadoras de planos de saúde! E para esse time ficar completo, só falta você! 💚

Buscamos um Analista Comercial orientado a resultados, com forte foco em relacionamento e experiência do cliente. Será responsável por analisar oportunidades comerciais, conduzir processos de venda consultiva, apoiando na jornada do cliente, identificando oportunidades de upsell/cross-sell e expansão e traduzir feedbacks e dados em insights para melhoria contínua e retenção dos clientes.

Atribuições:

• Gerir carteira de leads e clientes, garantindo uma jornada fluida e positiva. 
• Executar abordagens consultivas (levantamento de dores, diagnóstico e ROI). 
• Identificar oportunidades de venda, expansão e retenção. 
• Realizar reuniões de diagnóstico, mapeamento e análise das necessidades do cliente. 
• Preparar reuniões de demonstrações de software, business cases e propostas de valor. 
• Conduzir negociações comerciais alinhadas a políticas internas e margens da empresa. 
• Desenvolver relacionamentos de longo prazo com contas estratégicas. 
• Participar de eventos, feiras e apresentações executivas como porta-voz comercial. 
• Trabalhar em sinergia com o time de Customer Success para garantir transição suave do pré para o pós-venda. 
• Acompanhar KPIs comerciais e de CX (pipeline, conversão, NPS, churn, CSAT). 
• Gerir pipeline no CRM com previsibilidade e disciplina de cadência. 
• Produzir análises e relatórios para orientar decisões comerciais. 
• Coletar Voz do Cliente (VoC) e transformar em insights acionáveis. 
• Apoiar construção e melhoria de processos comerciais e de atendimento. 
• Atualizar previsões de vendas, taxas de conversão e indicadores de pipeline. 
• Elaborar relatórios de desempenho comercial. 
• Acompanhar concorrência e tendências de mercado para apoiar decisões estratégicas. 

Formação/Experiência 

• Ensino superior completo (Administração, TI, Engenharia, Marketing, afins). 
• Experiência sólida em vendas consultivas, preferencialmente SaaS/B2B. 
• Vivência com jornada do cliente, Customer Success e atuação orientada a valor. 

Conhecimentos/Habilidades 

• Técnicas de vendas consultivas. 
• Conhecimento em CRM e gestão de pipeline. 
• Capacidade de traduzir requisitos técnicos em soluções de negócio. 
• Excelente comunicação verbal e escrita. 
• Orientação a resultados, disciplina de pipeline e pensamento analítico. 
• Capacidade analítica e domínio intermediário de Excel. 

Será um diferencial:  

• Experiência anteriores no Sistema Unimed. 
• Participação em processos estruturados de pré-venda e discovery. 
• Certificações em vendas, negociação ou experiência do cliente. 
• Experiência em CX, Inside Sales ou Sucesso do Cliente. 

Os benefícios de trabalhar na NEXDOM são: 

• Plano de Saúde para você e dependentes (sem mensalidade 👀); 
• Plano Odontológico para você e dependentes (sem mensalidade 👀); 
• Vale Alimentação/Refeição; 
• Totalpass;
• Programa de Saúde Emocional para você e seus dependentes; 
• Seguro de Vida; 
• Day off no mês do aniversário; 
• Bolsa de estudos;
• Auxílio Home Office;
• Vale transporte; 
• Auxílio Estacionamento; 
• Flexibilidade de trabalho híbrido ou remoto. 

E mais: 

• Ambiente leve e descontraído;  
• Cultura focada em Inovação, Excelência, Comprometimento e Trabalho em Equipe; 🚀  
• Empresa em grande desenvolvimento.   

Aqui na NEXDOM, prezamos pela Diversidade, Equidade e Inclusão. Todas as nossas oportunidades são destinadas a pessoas com deficiência, LGBTQIAP+, pessoas pretas, de diversas culturas e idades. Quanto mais diversidade, melhor. 💚 

Se você está participando ou vai participar de um processo seletivo conosco, acesse o Aviso de Privacidade para Candidatos e conheça como cuidamos das suas informações com transparência e responsabilidade.

Chegou o momento de você conhecer a NEXDOM Healthtech! 🤝🏽  

Somos a NEXDOM Healthtech! Uma empresa com o propósito de transformar a gestão de planos de saúde através da tecnologia e inovação, impulsionando maior agilidade e eficiência para possibilitar operações simples, seguras e eficazes aos nossos clientes e milhões de beneficiários. 

Nossa trajetória se iniciou com a criação do Projeto Sinergia ERP, onde 6 grandes empresas do mundo Unimed se conectaram para integrar soluções desenvolvidas para a operação de planos de saúde. 

Agora, o Projeto Sinergia ERP evoluiu e, com essa evolução, somos líderes na oferta de ERP para a gestão das operadoras Unimed, já alcançamos mais de 130 singulares e federações e 6,5 milhões de beneficiários. 🚀 

Aqui, temos um ambiente de trabalho saudável com o olhar voltado para as pessoas, mas para esse time ficar completo só falta você!   

Saiba tudo sobre nós: https://www.instagram.com/nexdomhealthtech/ 

Se você está participando ou vai participar de um processo seletivo conosco, acesse o Aviso de Privacidade para Candidatos e conheça como cuidamos das suas informações com transparência e responsabilidade.